W nocy w Strasburgu we Francji spłonęło część serwerowni OVH, w której znajdowały się nasze serwery ze stroną internetową oraz pocztą. Mamy nadzieję, że nasze zasoby zostaną uratowane. Obecnie pracujemy nad odzyskaniem danych.

W dniu 11 marca 2021 r. odzyskaliśmy dostęp do poczty firmowej.
Udało nam się też udostępnić serwis z pełną bazą danych na niezależnym od OVH serwerze.

W tej chwili pracujemy nad odzyskaniem danych zdjęciowych, ale to chwilę (dłuższą) potrwa.

Serwis działa na bieżąco.

Można się logować do serwisu i wgrywać zdjęcia, a m.in. do konkursów miesiąca i do Ligi Foto-Kuriera, a także dokonywać zakupów. Sklep Foto-Kuriera działa bez zmian.

Przy spodziewanej aktualizacji dane wprowadzone od 12 marca zostaną uzupełnione o dodane do brakujących zasobów.

Według danych uzyskanych od OVH usterka miała zostać usunięta w istotnej dla nas części 15 marca.Pełne działanie serwisu przewidujemy w terminie do 18 marca 2021 r. 

Według informacji uzyskanych od OVH nasz serwer nie uległ zniszczeniu, jest do niego na razie zablokowany dostęp. Czekamy na jego przywrócenie.

Informacja z 17 marca 2021

Proces przywracania bazy plików graficznych w tym zdjęć trwa. Mamy do uzupełnienia ok. 1,5 miliona plików.
Do godziny 12.01 w dniu 17 marca 2021 udało nam się przywrócić ponad 120 tysięcy plików. Proces trwa.

Informacja z 18 marca 2021

Do godziny 11.00 w dniu 18 marca 2021 udało nam się przywrócić ponad 160 tysięcy plików. W cały serwisie przed awarią było w galeriach ponad 225 tysięcy zdjęć. Do tej chwili udało nam się odzyskać ponad 14 tysięcy zdjęć. Proces aktualizacji bazy zdjęć i plików trwa.

Informacja z 19 marca 2021

Proces przywracania bazy plików graficznych w tym zdjęć trwa.
Do godziny 12.25 w dniu 19 marca 2021 udało nam się odzyskać kolejne, ponad 33 tysiące zdjęć. Łącznie przywrócono ich ok. 47 500. Łącznie baza zdjęć galeryjnych liczy ponad 225 tysięcy zdjęć. Proces aktualizacji bazy zdjęć i plików jest kontynuowany.

Informacja z 20 marca 2021

Proces przywracania bazy plików graficznych w tym zdjęć trwa.
Do godziny 18.00 w dniu 20 marca 2021 udało nam się odzyskać kolejne, ponad 40 tysięcy zdjęć. Łącznie przywrócono ich ok. 88 tysięcy. Zdjęć galeryjnych w serwisie przed awarią było ponad 225 tysięcy. Proces aktualizacji bazy zdjęć i plików jest kontynuowany.

Informacja z 21 marca 2021

Do godziny 20.30 w dniu 21 marca 2021 udało nam się odzyskać dalsze, ponad 37 tysięcy zdjęć. Łącznie przywrócono ich ponad 125 tysięcy. Zdjęć galeryjnych w serwisie przed awarią było ponad 225 tysięcy zdjęć. Proces aktualizacji bazy zdjęć i plików trwa.

Informacja z 22 marca 2021

Do godziny 15.00 w dniu 22 marca 2021 udało nam się odzyskać dalsze, ponad 25 tysięcy zdjęć. Łącznie przywrócono ich ponad 151 tysięcy. Zdjęć galeryjnych w serwisie przed awarią było ponad 225 tysięcy zdjęć. Proces aktualizacji bazy zdjęć i plików trwa.

Informacja z 23 marca 2021

Do godziny 10.30 w dniu 23 marca 2021 udało nam się odzyskać dalsze, ponad 14 tysięcy zdjęć. Łącznie przywrócono ich ponad 164 tysięcy. Zdjęć galeryjnych w serwisie przed awarią było ponad 225 tysięcy zdjęć. Proces aktualizacji bazy zdjęć i plików trwa.

Czekamy na przywrócenie danych z okresu sierpień 2020 - 10 marca 2021 r., a to może nastąpić dopiero po zakończeniu etapu odzyskiwania zdjęć.

A to jeszcze chwilę musi potrwać. Jeśli konto było założone w ww. okresie tj. między sierpniem 2020 r. a 10 marca 2021r. to musimy się uzbroić w cierpliwość. Te konta nie będą teraz widoczne. Prosimy o cierpliwość.

Żeby nie czekać i kontynuować swoją obecność w portalu sugerujemy osobom jak wyżej (które konto zakładały między 20 sierpnia 2020 r. a 10 marca 2021 r.) założenie nowego konta, ale koniecznie z adresem mailowym takim samym jaki użyto w starym. Konto będzie funkcjonowało normalnie do momentu przywrócenia danych w pełni.

Po pełnym odzyskaniu danych nowe konto zostanie połączone ze starym na podstawie adresu mailowego, którego użyto do zakładania obu kont. Proces będzie odbywał się automatycznie.

Według informacji uzyskanych od OVH, niezależnie od naszych działań jw., serwer zostanie w pełni przywrócony za kilka dni. Dyski są całe i backup główny też. W tej chwili nasz serwer czeka na migrację z budynku SGB1 do SGB3, który nie uległ uszkodzeniu. 

Proces aktualizacji bazy zdjęć i plików trwa.

Informacja z 24 marca 2021

Do godziny 10.48 w dniu 24 marca 2021 udało nam się odzyskać dalsze, 51 900 zdjęć. Łącznie przywrócono ich ponad 215 tysięcy. Zdjęć galeryjnych w serwisie przed awarią było ponad 225 tysięcy zdjęć. Proces aktualizacji bazy zdjęć i plików trwa.

Informacja z 29 marca 2021

Obecnie trwają prace nad przywróceniem kolejnej części bazy danych, zdjęć itp. Przywrócono między innymi dane aktualnego konkursu miesiąca >>>. Proces uaktualniania bazy zdjęć i plików trwa. Przewidywany czas zakończenia tej części procesu - 31 marca 2021 roku. 

Informacja z 8 kwietnia 2021

Obecnie trwają prace nad przywróceniem kolejnej części bazy danych, zdjęć itp. Przewidywany czas zakończenia tej części procesu jest po części uzależniony od prac wykonywanych w ramach OVH. Niestety żadnych konkretnych odpowiedzi z ich strony nie mamy. Poza tym, że nas stary serwer i kopia są całe.

Dlatego sugerujemy osobom, które wgrały zdjęcia do LIGI Foto-Kuriera na etap pt. "Uśmiech" przed awarią, żeby wysłały je na adres redakcja@foto-kurier.pl z imieniem i nazwiskiem autora. My odnajdziemy wpłatę w naszej bazie rezerwowej i przyjmiemy prace do konkursu. Jeśli pamiętają Państwo datę wgrania to przyspieszy to nam odnalezienie kuponów wpłat.

Oczywiście cały czas mamy nadzieję, że do 11 kwietnia brakujące dane wrócą na swoje miejsce. Z Tego co nam wiadomo problem dotyczyć może 9 - maks. 10 osób. Przepraszamy za utrudnienia.

Informacja z 18 kwietnia 2021

OVH odblokowało nasze serwery i przywróciło nam dostęp do kopii. Jednak obecnie trwają prace nad przywróceniem kolejnej części bazy danych, zdjęć itp. Odzyskaliśmy dostęp do pozostałej części bazy danych i zdjęć. Dzięki temu w dniu wczorajszym powinny powrócić do subdomen na swoje miejsca wszystkie zdjęcia wgrywane do serwisu przed 9 marca 2021 r., czyli przed awarią w OVH.

Prosimy o sprawdzenie czy wszystkie zdjęcia wróciły na swoje miejsce.

Przywrócony też został w całości kod serwisu z dnia awarii. Wszelkie powiadomienia o płatnościach powinny działać już prawidłowo. Również wyszukiwarka działa poprawnie oraz przywrócono wszelkie udoskonalenia w serwisie wprowadzone przed awarią.

Wszelkie nieprawidłowości związane z powiadomieniami o płatnościach i ocenach są przez nas kontrolowane. Wszystkie płatności zostały zarejestrowane w sposób prawidłowy. Potrzebujemy jednak chwilę czasu, żeby wszystkie je prawidłowo rozksięgować.

Wszystkie zdjęcia wysyłane na etap LIGI FOTO-KURIERA pt. "UŚMIECH" wezmą udział w konkursie nawet gdyby nie były one widoczne jeszcze w serwisie. Pracujemy na tym, żeby do jutra wszystkie zdjęcia wgrane do serwisu drogą elektroniczną na ten etap LIGI były widoczne również w serwisie.

Proces odzyskiwania danych i łączenia baz trwa nadal.

Mamy nadzieję, że w niedługiej perspektywie czasowej wrócą też do serwisu na swoje miejsce brakujące artykuły. 

Wszelkie nieprawidłowości prosimy zgłaszać poprzez
zakładkę sugestie 

Przepraszamy za utrudnienia.

Informacja z 22 kwietnia 2021

System generowania kodów do LIGI i potwierdzeń płatności działa już poprawnie. Dotyczy to też zamówień wydań papierowych i e-kiosku.

Osoby, które opłaciły kody, a nie otrzymały ich proszone są o wysłanie informacji poprzez zakładkę sugestie lub na adres webmaster@foto-kurier.pl.

Dla uproszczenia procedur, wszystkim tym osobom zostaną zwrócone opłaty na to samo konto, z którego zostały one opłacone.

Termin przyjmowania zdjęć na etap "Uśmiech" pozostaje bez zmian jest to 5 maja do godziny 23.59

Nadal można wysyłać zdjęcia do redakcji na płytach, nośnikach wraz z oryginalnymi kuponami oraz wysyłać zdjęcia w postaci odbitek i wydruków z oryginalnymi kuponami na adres redakcji.

Informacja z 26 kwietnia 2021

Zakończyliśmy proces odzyskiwania danych. Wszystkie materiały wróciły na swoje miejsce. Gdyby komuś czegoś zabrakło w galeriach lub na stronie to prosimy o przesyłanie informacji poprzez zakładkę sugestie. 

Tym samym miło nam poinformować, że zamykamy problemy związane z awarią w OVH i przechodzimy powoli na drogę dalszych działań modernizacyjnych serwisu.

Dziękujemy wytrwałym za stałą obecność w serwisie pomimo licznych trudności.

Pomimo trwającej ponad miesiąc awarii udało się zrealizować wszystkie założenia konkursowe. W międzyczasie do naszego grona dołączyło blisko 100 nowych fotografujących, a w serwisie pojawiło się ponad 7000 nowych zdjęć. Jest ich teraz ponad 232 tysiące. 

Zmieniliśmy lokalizacje serwera i zmieniliśmy go na nowy i szybszy. Poprawiliśmy też system wykonywania kopii zapasowych. 

Życzymy udanych zdjęć i do usłyszenia na fotograficznym szlaku pełnym sukcesów tych małych i tych największych.

***

Jeszcze raz przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za wyrozumiałość w temacie.

Redakcja.

fot.Twitter

Więcej informacji na ten temat >>>